Вопросы и ответы


1. Ваш личный аккаунт “BLender“

  • Как создать свой аккаунт “BLender“?

    Чтобы создать свой аккаунт “BLender“, зарегистрируйтесь на нашем сайте или скачайте в свой смартфон мобильное приложение “BLender — Loans between people“ из Google Play Store или Apple App Store (и нажмите в нем на “Создать новый аккаунт“).

  • Как закрыть свой аккаунт “BLender“?

    Если вы хотите закрыть свой аккаунт, пожалуйста, свяжитесь с нами.

2. Другие вопросы

  • Будут ли раскрыты мои личные данные?

    Нет. Ваша личная информация хранится в системе  „BLender“. Чтобы лучше понять процесс защиты данных, мы рекомендуем вам ознакомиться с Политикой конфиденциальности  „BLender“.

  • Что такое BLender?

    BLender – это Латвийский филиал ЗАО BLENDER LITHUANIA, имеющий лицензию Центра защиты прав потребителей (Patērētāju tiesību aizsardzības centrs) на предоставление услуг потребительского кредита в Латвии. Филиал принадлежит компании ЗАО BLENDER LITHUANIA, расположенной в Литве.

  • Для чего предназначено мобильное приложение?

    В мобильном приложении вы регистрируете свой аккаунт и совершаете сделки.

  • Могу ли я проверить в программе статус своего займа?

    Да.

  • Могу ли я получить кредит с помощью мобильного приложения “BLender“?

    Да.

  • Мобильное приложение работает на всех смартфонах?

    Да, мобильное приложение предназначено для пользователей iPhone и Android. Его можно бесплатно скачать в Apple App Store и Google Play Store.

3. Финансирование

  • Кто может получить кредит, используя “BLender“?

    Вы можете получить кредит, если ваш доход достаточен для выполнения всех финансовых обязательств, у вас есть опыт работы не менее 4 месяцев и вы соответствуете другим требованиям, предъявляемым к получателю потребительского кредита. Чтобы узнать, может ли вам быть предоставлен кредит, свяжитесь с нами по эл. почте. support.lv@blender.loans или по телефону +371-67-660-643 и мы предоставим вам всю необходимую информацию.

  • Как я могу узнать сумму своего ежемесячного платежа?

    При подаче заявки на получение кредита, прогнозируемый ежемесячный платеж будет виден на калькуляторе. После заполнения и подачи заявления, сумма ежемесячного платежа будет указана в аккаунте в разделе «Управление кредитом». Вы также сможете видеть сумму ежемесячного платежа в мобильном приложении.

  • Как я могу подать заявку на получение кредита?
    1. Заполнив заявку на сайте „BLender“  https://blender.loans/getLoan;
    2. С помощью мобильного приложения „BLender“;
    3. Написав „BLender“ по эл. почте. support.lv@blender.loans или по телефону +371-67-660-643.
  • Как вернуть кредит досрочно?

    Вернуть кредит досрочно просто – в своем аккаунте в разделе «Управление кредитом» выберите опцию «Досрочный возврат».

  • Кредит подтвержден и деньги перечислены. Что происходит потом?

    Деньги находятся на вашем банковском счете. Заявленные цели теперь легко достижимы. Возвращая кредит, платежи нужно совершать в соответствии с вашим графиком платежа, ежемесячный платеж можно автоматически совершить с вашего счета по подготовленному графику платежей. Статус кредита можно проверить в любой момент, войдя в свой аккаунт.

  • На какой срок выдается кредит?

    Срок погашения кредита составляет от 12 до 60 месяцев. Заемщик сам определяет и выбирает срок кредита в соответствии со своими потребностями.

  • Почему мой кредит не был одобрен?

    Во избежание невозврата кредита и в соответствии с требованиями установленными законом оценки кредитоспособности, каждый потенциальный заемщик подвергается строгой и тщательной проверке путем анализа личных и финансовых данных. Кредит не одобряют, если в ходе проверки установлено, что заемщик не соответствует определенным установленным требованиям или его способность погасить кредит недостаточна. Чтобы узнать точную причину отклонения вашей заявки, свяжитесь с нами по эл. почте support.lv@blender.loans или по телефону +371-67-660-643.

  • Что происходит после подачи заявки на кредит?

    После того, как вы подали заявку на получение кредита, мы быстро и легко проверим его в режиме онлайн, чтобы узнать, соответствуете ли вы требованиям для получения потребительского кредита. После получения подтверждения и подписания документов о потребительском кредите мы перечислим кредит на указанный вами банковский счет.

  • Могу ли я погасить кредит раньше?

    Да, вы можете погасить кредит как частями, так и оставшуюся сумму в любое время, тем самым завершив кредитную сделку раньше. Если вы погашаете кредит раньше, вы должны заранее подать заявку на погашение потребительского кредита. Форму заявки можно найти здесь.

  • Возможна ли отсрочка платежа по кредиту?

    В случае возникновения финансовых затруднений вы имеете право подать заявление на отсрочку по кредиту, форму которой можно найти здесь. Решение об отсрочке выплаты кредита будет оцениваться индивидуально в соответствии с требованиями, указанными в правовых актах.

  • Сколько времени нужно, чтобы получить кредит?

    После заполнения и подачи заявки на получение кредита вы получите ответ о том, имеете ли вы право на получение кредита. В случае одобрения финансирования кредита потребительский кредит перечисляется на банковский счет клиента в течение одного рабочего дня с момента подписания договора.

  • Кто является политически значимым лицом?

    Политически значимое лицо – человек, который занимает или занимал значимую публичную должность в Латвийской Республике, другой стране-члене ЕС или в третьей стране, в том числе высшее должностное лицо органов государственной власти, руководитель государственной административной единицы (самоуправления), руководитель правления, министр (замминистра, заместитель замминистра), государственный секретарь или другое должностное лицо высокого ранга в государстве или самоуправлении, депутат парламента или другой подобной законодательной структуры, член руководящей структуры (правления) политической партии, судья конституционного суда, верховного суда или суда другого уровня (член судебного органа), член совета или правления высшего ревизионного (аудиторского) учреждения, член совета или правления центрального банка, посол, временный поверенный, главнокомандующий вооруженными силами, член совета или правления государственного общества капитала, руководитель (директор, замдиректора) и член правления международной организации, либо лицо, занимающее в данной организации равноценную должность.

4. Предотвращение отмывания денег

  • Почему я должен заполнять форму идентификации клиента?

    Закон о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма (Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likums) предусматривает, что финансовые учреждения, в том числе и „BLender“, должны выполнять принцип «Знай своего клиента», собирая и обновляя всю информацию, требуемую правовыми актами, о клиенте и путем постоянного контроля платежных операций, осуществляемых клиентом, чтобы убедиться, что он соответствует сведениям учреждения о клиенте, его деятельности, характере риска, источнике средств.
    Вы можете предоставить запрашиваемую информацию не только в письменной, но и в устной форме, предварительно идентифицировав вашу личность, связавшись с „BLender“ по телефону + 371-67-660-643.

  • Почему вы проверяете источник средств?

    В соответствии с Законом о предотвращении отмывания денег и финансирования терроризма (Noziedzīgi iegūtu līdzekļu legalizācijas un terorisma un proliferācijas finansēšanas novēršanas likums) и реализуя принцип «Знай своего клиента», „BLender“ запрашивает у клиентов информацию о их деятельности, бизнес-целях и характере операций. Это делается для того, чтобы транзакции клиента соответствовали имеющейся информации о клиенте, его бизнесе, характере риска и источнике средств.

  • Почему другие банки и другие компании не просят предоставить источник средств, а вы просите?

    Одним из критериев проверки источника получения средств является полученная сумма. Каждое финансовое учреждение в своей внутренней политике определяет различные суммы средств и другие критерии, по которым должны проверяться полученные переводы. Мы проверяем полученные средства в соответствии с требованиями, изложенными в политике „BLender“.

  • Будут ли предоставленные мной данные в безопасности?

    Да. Все данные обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности Компании, которая соответствует требованиям Общего регламента по защите данных и других правовых актов.